eSIM Store

Как установить eSIM

Установка занимает 2–3 минуты. QR-код вы найдёте на странице заказа и в письме.

iPhone (iOS 17.4+ и старше)

  1. 1Подключитесь к Wi-Fi — для установки нужен интернет.
  2. 2Откройте страницу заказа на другом устройстве (или на этом же — см. кнопку «Установить на iPhone»).
  3. 3Перейдите: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код.
  4. 4Отсканируйте QR-код. Подтвердите установку и назовите линию, например «Путешествие».
  5. 5В пункте «Сотовые данные» выберите новую линию. Основную SIM оставьте для звонков и СМС.
  6. 6Включите «Роуминг данных» для новой линии — это обязательно для работы eSIM за границей.

Android

  1. 1Подключитесь к Wi-Fi.
  2. 2Откройте: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить (или «+» рядом с SIM).
  3. 3Выберите «Скачать SIM-карту?» → Далее → Сканировать QR-код.
  4. 4Отсканируйте QR-код и подтвердите установку. В Samsung путь: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM.
  5. 5Выберите новую eSIM для мобильных данных и включите «Роуминг данных».

Совместимые устройства

  • • iPhone XS, XR и новее (кроме моделей для материкового Китая)
  • • Google Pixel 3 и новее
  • • Samsung Galaxy S20 и новее, Z Flip / Z Fold
  • • iPad с поддержкой сотовой связи

Важно: устройство должно быть разблокировано от оператора. Точный список зависит от региона покупки телефона — проверьте в настройках наличие пункта «Добавить eSIM».

Частые вопросы

Когда лучше устанавливать eSIM?

Можно сразу после покупки, находясь дома на Wi-Fi: тариф начнёт действовать только при первом подключении к сети в стране назначения. Включите линию в аэропорту прилёта.

QR-код не сканируется

Увеличьте яркость экрана, откройте QR на другом устройстве. Либо используйте «Ручная установка» на странице заказа: адрес SM-DP+ и код активации.

Есть сеть, но нет интернета

Проверьте, что включён «Роуминг данных» для eSIM-линии, а мобильные данные переключены на неё. Перезагрузите телефон и вручную выберите сеть оператора.

Можно ли удалить и поставить eSIM заново?

Нет. Профиль устанавливается один раз; удалив его с устройства, повторно скачать нельзя. Не удаляйте eSIM до окончания поездки.

Сохранится ли WhatsApp и Telegram?

Да, номера и аккаунты привязаны к основной SIM. Для мессенджеров достаточно интернета, звонить можно через них.

Поддержка

Не получилось установить или что-то пошло не так? Напишите нам и укажите номер заказа — поможем.

Условия возврата — в политике возврата.